Políticas e Termos

TERMOS E CONDIÇÕES - Compras, entregas e devoluções+-

Queremos lhe oferecer a melhor experiência de compra, aqui você saberá de tudo sobre o uso de nosso website (desde o pedido e compra online até a entrega) e detalhes sobre nós.

​Endereço para devoluções:
Barroca Neon - Fragrâncias do Mundo
Rua Eudoro Berlink, 354 - Sala 601
Auxiliadora – Porto Alegre / RS
CEP: 90450-030

(051) 3779.0550

Pedidos

Antes que você possa efetuar um pedido em nosso site você precisa ter 18 anos e concorda em dar as seguintes informações:
Seu nome verdadeiro
CPF
Seu endereço de e-mail
Seu endereço de entrega e cobrança

Depois que o pedido for feito, você receberá uma confirmação em seu e-mail e outra depois que seu pedido for despachado – já encaminhado o código de rastreamento.

​Caso ocorra erro e algum produto esteja sem estoque, avisaremos você no momento da compra ou o mais rápido possível, assim que seu pedido for montado.

​Entrega

Efetuamos as entregas de pedidos para todo o Brasil. O valor do frete é calculado com base no CEP de destino, peso e tamanho dos pedidos. A entrega é feita via Correios ou Transportadoras.

A entrega dos produtos se efetivará somente após a aprovação do pagamento.

O prazo de envio é de até 3 dias úteis.

Os envios com frete grátis podem levar até 10 dias para serem entregues.

Os prazos de envios em finais de ano podem sofrer alteração.​

​Revenda

Ao fazer um pedido em nosso site você concorda em não revender comercialmente nenhum de nossos produtos. Revender comercialmente os nossos produtos é uma violação destes Termos e Condições.

​Pagamento e Segurança

Nós não temos acesso aos seus dados do cartão de crédito, somente você pode vê-los, altera-los ou excluir essas informações.

Seus detalhes financeiros passam por um servidor seguro usando a tecnologia de criptografia 128-bit SSL (secure sockets layer). Criptografia 128-bit SSL é o padrão da indústria.

​Aceitamos Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB.

A lista de cartões aceitos pode mudar a qualquer momento sem prévia notificação.

​Preços

Nossos preços, como demonstrado no site, estão em reais (R$). Você será cobrado em reais mesmo que não more no Brasil. Reservamos o direito de alterar os preços a qualquer momento.

​Compra

O parcelamento máximo é de 3x e está condicionado a compras acima de R$ 150,00.

​​Devoluções e Reembolso

As devoluções devem chegar para nós em até 7 dias após o dia seguinte ao recebimento. Por favor, para solicitar a devolução de sua compra você deve entrar em contato conosco. Você não terá nenhum custo.

Os produtos devem ser devolvidos na sua caixa e embalagem originais. Produtos com marcas de uso não serão reembolsados.

​Assim que recebermos o produto, solicitaremos o reembolso do seu pagamento.

O reembolso é solicitado a sua operadora de cartão de crédito e o valor entrará como crédito na sua próxima fatura.

Ressalta-se que, o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor só é aplicável às compras feitas fora do estabelecimento comercial, como por Internet, por catálogo, por telefone, entre outros. Assim, deve o consumidor no prazo de sete dias contados do recebimento do produto para se arrepender.

​Pedidos Cancelados

Quando acreditamos que um consumidor está agindo contra os nossos Termos e Condições, como por exemplo, quando não efetua o pagamento dos produtos encomendados e/ou utiliza nosso site e/ou os produtos à venda de maneira fraudulenta, damo-nos o direito de cancelar ou suspender o pedido, bem como bloquear os endereços eletrônicos e números de telefones que estes consumidores utilizam para acessar nosso website, de modo a não aceitar nenhum pedido efetuado por eles.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE - Uso de Cookies+-

Esse comunicado apresenta as práticas e políticas do site Barroca Neon. Caso tenha qualquer dúvida sobre estas práticas e políticas, por favor, nos envie um e-mail no endereço [email protected].

​Seus dados pessoais serão utilizados apenas para o processamento e faturamento de seu pedido. Se quiser ficar por dentro de todas as notícias e novidades da Barroca Neon, você pode optar por receber a nossa newsletter. Tudo o que você tem que fazer é marcar a caixa designada para aceitar o recebimento e se certificar de que seu endereço de e-mail está correto e que é o mesmo utilizado fazer o seu pedido.

​Não se preocupe, seus dados não serão disponibilizados publicamente e nós nunca os passaremos para alguém que irá atormentá-lo com informações e publicidade não relacionadas à Barroca Neon. Os seus dados terão um tratamento completamente confidencial.

​Uso de Cookies

Um Cookie é um pequeno arquivo de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informação sobre a sua navegação no referido site. Os Cookies são necessários para facilitar a navegação e para torná-la mais agradável e não danificam o seu computador.

​Apesar de se utilizar o termo geral de “Cookie” na presente política, por ser o principal método de armazenamento de informação utilizado por este site, também se utiliza o espaço de “Armazenamento local” do navegador com a mesma finalidade dos Cookies. Neste sentido, toda a informação incluída nesta seção é aplicável igualmente ao referido "Armazenamento local".

Nosso site usa 3 tipos de cookies:​

Nós mantemos um cookie de seção, que é um pequeno arquivo em nosso servidor que nos permite distinguir você dos outros usuários, fazendo com que possamos manter uma “cesta de compras” virtual dos produtos que você coloca em seu carrinho de compras. Armazenam os valores de sessão selecionados pelo usuário, tais como a loja, a língua, a moeda, os produtos, o tamanho, etc.

Um segundo cookie detecta se o seu navegador suporta JavaScript, isso nos ajuda a oferecer a melhor experiência online possível enquanto você navegar no site da Barroca Neon.

Nós também usamos o Google Analytics, que coloca um pequeno arquivo de cookie no browser de seu computador. Esse cookie não armazena nenhuma informação pessoal sobre você e serve apenas para manter um registro de como você navega por nosso site. Usamos essa informação para nos ajudar a melhorar a experiência de compra em nosso site.

​Em nossos gateways de pagamentos utilizamos um cookie relacionado à segurança.

​Não vendemos as informações coletadas pelos cookies, nem abrimos essas informações para terceiros. Tratamos as suas informações como sensíveis e confidenciais. Não armazenamos informação sensível relativa à identificação pessoal, como a sua senha, os dados do seu cartão de crédito ou débito.

​Se você navegar em nosso site sem alterar suas configurações, presumiremos que você aceita todos os cookies no site da Barroca Neon.

​Como posso evitar a utilização de Cookies neste site?
Se preferir evitar a utilização de Cookies nesta página, tendo em conta as limitações anteriores, deverá, em primeiro lugar, desabilitar no seu navegador a utilização de Cookies e, em segundo lugar, eliminar os Cookies guardados no seu navegador associados a este Site. A utilização de Cookies pode ser desabilitada em qualquer momento.

Como desativo e elimino a utilização de Cookies?
Você pode restringir, bloquear ou eliminar os Cookies deste Site em qualquer momento, modificando a configuração do seu navegador de acordo com as seguintes indicações. Embora a configuração standard de cada navegador seja diferente, é habitual que a configuração dos Cookies se realize no menu de "Preferências" ou "Ferramentas". Para mais pormenores sobre a configuração dos Cookies no seu navegador, consulte o menu "Ajuda" do mesmo.

​Se você desativar os cookies, alguns recursos do nosso site talvez não sejam disponibilizados e algumas páginas da Web poderão não ser exibidas corretamente. Para encontrar informações sobre navegadores conhecidos e sobre como ajustar as preferências de cookies, visite os seguintes sites:

· Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/260971/description-of-cookies

· Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-computador

· Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Este quadro informativo atualizar-se-á com a maior celeridade possível à medida que se forem modificando os serviços oferecidos neste site.

POLÍTICAS DE USO - Acesso ao Site+-

Ao utilizar o nosso site como um visitante ou como um usuário registrado, você indica que aceita os termos de uso e que concorda e se submete à eles. Caso não aceite os termos de uso, por favor, abstenha-se do uso de nosso site. Esses termos são referentes tanto à utilização de nosso site, quanto à compra de produtos.

​Acesso ao Nosso Site

Caso você escolha ou receba uma identificação de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte dos procedimentos de segurança, você deverá tratar tal informação como confidencial e não deve disponibilizá-la para terceiros. Nós temos o direito de desabilitar qualquer código de identificação ou senha, independente se escolhido por você ou enviado por nós, a qualquer hora, se em nossa opinião você tiver falhado no cumprimento com qualquer estipulação deste termo de uso.

​Ao utilizar o nosso site você deve obedecer às estipulações da nossa política de uso.

​Direitos de Propriedade Intelectual

A "Barroca Neon" é uma marca registrada no Brasil.
Você reconhece que somos os donos da licença de todos os direitos de propriedade intelectual em nosso site e do material publicado no mesmo. Esses trabalhos são protegidos pelas legislações e tratados de propriedade intelectual ao redor do mundo. Todos os direitos são reservados.

​Você poderá imprimir uma cópia e poderá fazer downloads de imagens de qualquer página(s) de nosso site para sua referência pessoal e poderá endereçar a outros o material postado em nosso site.

​Você não deve modificar as cópias digitais ou impressas de qualquer material que você tenha impresso ou baixado e não deve usar ilustrações, fotos, vídeos, sequências de áudio ou qualquer gráfico separadamente de seus respectivos textos. Você não deve utilizar nenhuma parte do material de nosso site com propósito comercial sem que obtenha uma licença nossa.

​Caso você viole os termos citados acima, o seu direito de uso de nosso site será cessado imediatamente e você deverá, a nosso critério, devolver ou destruir qualquer cópia dos materiais que fez.

​As imagens vinculadas ao nosso site são meramente ilustrativas.

​Informações Sobre Você e Sobre Suas Visitas em Nosso Site

Processamos nossas informações sobre você de acordo com a nossa política de privacidade. Ao utilizar o nosso site, você consente com tal processo e garante que tais dados fornecidos por você são verdadeiros.

​Associando-se ao Nosso Site

Você poderá direcionar um link à nossa página, desde que você o faça de maneira justa e legal e que não danifique nossa reputação ou tire proveito dela. Você não deverá associar o nosso site de maneira que sugira qualquer forma de associação, aprovação ou apoio de nossa parte, quando não existente.

Nosso site não deve ser enquadrado em nenhum outro site. Reservamos o direito de retirar a permissão do link sem nenhum aviso prévio. O site o qual endereçar o link deve estar de acordo, em todos os sentidos, com os padrões de conteúdo disponibilizados em nossa política de uso.

​Links em Nosso Site

Nosso site contém links para outros sites e fontes que são fornecidos por terceiros, esses links são colocados apenas para a sua informação. Não temos controle sobre seus conteúdos e não teremos responsabilidades sobre eles ou por qualquer dano ou perda que possam ocorrer devido ao uso dos mesmos. As informações disponibilizadas por terceiros em seus sites são visões e opiniões de seus autores e não necessariamente condizem com a nossa.